Un paiement en ligne rassurant commence avant la redirection vers le prestataire. Le client doit voir le produit, les frais de livraison, la remise eventuelle, le total et le mode choisi.
PayDunya est utile pour les paiements locaux en Afrique de l'Ouest, tandis que PayPal peut convenir aux clients internationaux ou aux cartes rattachees a un compte PayPal. Dans les deux cas, le site doit conserver une reference interne et un statut lisible.
Apres paiement, le suivi commande doit afficher les etapes importantes : paiement recu, preparation, expedition, livraison ou retrait. C'est ce qui reduit les messages repetitifs et augmente la confiance.
A retenir
Checklist utile
- Total visible
- Lien securise
- Reference paiement
- Statut paiement
- Notification admin